Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Atelier Mimau. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Atelier Mimau. Atelier Mimau exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Atelier Mimau est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d'utilisation, ainsi que toutes les politiques qui y sont mentionnées (collectivement, les « Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service. En visitant, en interagissant avec ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions de service et par notre Politique de confidentialité.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence.
Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, notamment votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et d'expédition. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée via votre compte. Il est interdit de transférer ou céder votre compte à un tiers.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible. Toutefois, l'apparence réelle (notamment les couleurs) peut varier selon les écrans et paramètres d'affichage.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits correspondra exactement à vos attentes.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer ou de limiter tout produit à notre discrétion.

SECTION 3 – COMMANDES

Toute commande passée constitue une offre d'achat. Atelier Mimau se réserve le droit d'accepter ou de refuser une commande pour quelque raison que ce soit.
Une commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation et réception du paiement.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation. Les demandes d'annulation après expédition peuvent ne pas être possibles ; dans ce cas, le droit de rétractation prévu à la Section 4 s'applique.
Les retours et remboursements sont régis exclusivement par notre Politique de remboursement.

Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

SECTION 4 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à nos engagements en matière de protection des consommateurs, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision par courrier électronique à atelier.mimau@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et dans un état permettant leur remise en vente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Exception : pour des raisons d'hygiène, les produits dont l'emballage scellé a été ouvert ou endommagé ne peuvent faire l'objet d'un retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

SECTION 5 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Sauf indication contraire, les prix affichés n'incluent pas les frais d'expédition ni les éventuels frais de douane ou d'importation.

Atelier Mimau n'est actuellement pas assujettie à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et autorisées. Vous êtes responsable du paiement intégral des montants dus.

SECTION 6 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré.

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des contenus présents sur les Services (textes, images, logos, designs, vidéos, etc.) est la propriété d'Atelier Mimau ou de ses partenaires et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS

Certains outils tiers peuvent être proposés « en l'état ». Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces outils et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation.

SECTION 9 – LIENS VERS DES TIERS

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites tiers accessibles via nos Services. L'accès à ces sites se fait à vos propres risques.

SECTION 10 – RELATION AVEC SHOPIFY

Atelier Mimau est propulsée par Shopify. Les ventes sont conclues exclusivement entre vous et Atelier Mimau. Shopify ne saurait être tenue responsable des transactions effectuées sur cette boutique.

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Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à celle de Shopify.

SECTION 12 – RETOUR D'EXPÉRIENCE

Tout avis, commentaire ou suggestion transmis à Atelier Mimau peut être utilisé librement à des fins commerciales ou promotionnelles, sans obligation de compensation.

SECTION 13 – ERREURS ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude et d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste.

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Toute utilisation frauduleuse, abusive, illégale ou portant atteinte aux Services, à Atelier Mimau, à Shopify ou à des tiers est strictement interdite.

SECTION 15 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès aux Services à tout moment en cas de violation des présentes Conditions.

SECTION 16 – EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et produits sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, dans les limites autorisées par la loi.

SECTION 17 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi, Atelier Mimau ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif lié à l'utilisation des Services ou des produits.

SECTION 18 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Atelier Mimau et Shopify en cas de réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de la loi.

SECTION 19 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Atelier Mimau.

SECTION 21 – CESSION

Vous ne pouvez céder vos droits sans autorisation écrite préalable. Atelier Mimau peut céder les présentes Conditions librement.

SECTION 22 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit suisse.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.