Politique d’expédition

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Zones de livraison
Atelier Mimau expédie actuellement ses commandes en Suisse.

Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délais de livraison
La livraison intervient généralement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après expédition, selon le transporteur et le mode de livraison sélectionné.
Les délais de livraison sont indicatifs et non garantis.

Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé dès que la commande est expédiée. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Atelier Mimau ne peut être tenue responsable des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis non réclamés
Les colis non réclamés ou retournés à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte ou d’absence prolongée ne sont pas remboursés. Les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Retards et incidents
Atelier Mimau ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les services postaux ou tout événement indépendant de notre volonté.

Produits endommagés à la livraison
En cas de colis endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
atelier.mimau@gmail.com

Contact
Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous contacter à :
atelier.mimau@gmail.com